大約是今年十一月開始,我的手機待機時間無法超過四個小時。當時也沒多想,畢竟自己大多時候都待在可充電環境。到了十二月底,這個症狀惡化到電量以兩秒 1% 的速度在掉,有時電量超過 40% 也會直接關機,嚴重影響我的日常生活。
查了一下手機災情,才發現我也是電池膨脹的受害者,也因為很多人即便過保,還是得到了換機的機會,因此嘗試走了一遍客服流程。
流程
首先會需要聯絡客服,填寫一些相關問題:
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時間表
2021-12-23 | 回報電池膨脹 |
2021-12-24 | 客服提供 RMA、填寫 RMA 資訊 |
2021-12-27 | 被物流放鳥 |
2021-12-28 | 物流來取件 |
2022-01-03 | 拿到整新機 |
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